Última actualización: octubre de 2026
La Mudanza SpA («La Mudanza») es responsable de los datos personales que recibe a través del sitio lamudanza.cl y de la app La Mudanza.
Qué datos recopilamos
- Nombre, teléfono y, si lo entregas, tu correo.
- Direcciones de origen y destino, tipo de propiedad, piso y ascensor.
- Inventario de artículos, fecha estimada y comentarios.
- Para el personal: el usuario con que inicia sesión.
No usamos tu ubicación, no mostramos publicidad y no usamos herramientas de analítica dentro de la app.
Para qué los usamos
- Preparar y enviarte la cotización de tu mudanza.
- Revisar disponibilidad y coordinar la fecha.
- Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo sobre tu solicitud.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Las direcciones se envían a Google Maps solo para calcular la distancia del traslado. Los datos se guardan en los servidores de nuestro proveedor de hosting.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sean necesarios para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales o tributarias.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, u oponerte a su uso, conforme a la Ley N° 19.628. Escríbenos a contacto@lamudanza.cl o al WhatsApp +56 9 8227 1227. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y solo el personal autorizado accede a ellos.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.